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    新聞動態(tài)
    


    

 

	
    真誠服務(wù)  心系業(yè)主
    

	
	
    
		
    
	來源:
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	作者:李蕊玲
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	發(fā)布時間: 2017-03-30
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	長興物業(yè)真誠服務(wù)	
    
	
	
    

		
    
			
    
	
    
	
    
		         2017年2月16日，一封來自長興小區(qū)30號樓一單元東戶業(yè)主的感謝信悄然在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)傳開，信中對長興小區(qū)物業(yè)中心房屋管家張艷的物業(yè)服務(wù)態(tài)度以及不厭其煩、及時出面幫助業(yè)主協(xié)調(diào)解決共用排水管堵塞問題，表達(dá)了衷心的感謝。該信迅速得到了其他業(yè)主的好評和點贊，而且很快被轉(zhuǎn)發(fā)到了其他微信群中，大家對長興物業(yè)實行的管家式服務(wù)模式及涌現(xiàn)出的優(yōu)秀員工給予高度的贊譽。為了進(jìn)一步表達(dá)感謝的誠意，30號樓業(yè)主隨后又給物業(yè)中心送來一面書寫著“關(guān)心業(yè)主，排憂解難”的錦旗。
    
       自前幾年集團領(lǐng)導(dǎo)提出“親情化”服務(wù)要求，特別是2016年物業(yè)公司實施管家式服務(wù)模式以來，通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，物業(yè)公司員工素質(zhì)得到了整體的提高，各服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)顯著提升，以往不滿服務(wù)及發(fā)牢騷埋怨物業(yè)的言辭漸漸轉(zhuǎn)變成理解、點贊、支持。今后，我們會更加努力，在平凡的工作崗位上將平凡的工作做得更好、更細(xì)，將“親情化”服務(wù)理念貫穿在整個物業(yè)服務(wù)工作之中，爭取讓更多的業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作能有正確的認(rèn)識、理解和支持。